创建“三型”党组织 提升高校图书馆服务水平

吴长江

摘要：创建学习型、服务型、创新型党组织，是基层党组织顺应时代发展的迫切需要。本文阐述了高校图书馆创建“三型”党组织的重要意义，分析了当前高校图书馆党组织建设工作现状，研究了新形势下高校图书馆创建“三型”党组织的途径。

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关键词 ：“三型”党组织；高校图书馆；信息服务

高校图书馆怎样才能最大限度发挥核心价值作用？美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析，结果显示：图书馆建筑占5%，信息资料占20%，图书馆员占75%。由此可见，人是最重要因素。高校图书馆要实现核心价值，只有充分调动工作人员积极性，最大限度提升他们的职业价值。

图书馆党组织作为高校党委领导下的基层党组织，始终在保障图书馆各项工作有序健康发展中起决策主导作用。党的十八大报告指出，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。创建“三型”党组织，是高校图书馆为顺应时代发展、推进图书馆建设和加强党组织建设的迫切需要。如何创建“三型”党组织，发挥党组织在各项工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，践行高校图书馆核心价值观，是图书馆党建工作面临的新课题。

一、高校图书馆创建“三型”党组织重要意义

1.是新时代赋予高校图书馆的要求随着网络信息技术的迅速发展，高校师生对信息资源的需求呈个性化、多元化、多样化、综合化和纵深化特点，要求得到快、准、精、新的信息资源。要求馆员通过有组织、有目标、有方向的学习，扩展知识面，提高综合能力，真正做到“与读者共同进步”。高校图书馆创建学习型党组织，是新时代赋予高校图书馆的要求。

2.是高校图书馆核心价值的体现

“读者至上，服务育人”，高校图书馆把提供信息服务，辅助高校教书育人作为自己的职责，把构建和谐的高校信息服务模式作为主要追求和工作宗旨。为读者提供全面、优质、深层次的服务，全面提升馆员服务能力和水平，是高校图书馆的核心价值的体现。

3.是高校图书馆永葆活力的源泉

增强自我完善、自我创新和自我提高能力，是高校图书馆进一步加强党组织建设，永葆活力的源泉。高校图书馆党组织应积极探索建设创新型党组织路子，完善图书馆的服务制度，创新图书馆的服务内容，全面提升读者的满意度。

二、高校图书馆党建工作现状

1.思想观念滞后

当前，部分高校图书馆党组织由于对党的创新理论知识学习掌握不够，在党建工作上思想观念滞后，缺乏对“三型”党组织建设的全面理解，对“三型”党组织建设的本质内涵理解不透，不能把学习、服务和创新理念三者融入到工作中，工作上缺少创新与突破。

2.活动流于形式

目前，部分高校图书馆党建活动的形式还集中在读文件、抄笔记、听汇报、谈感想等方面，把学习作为应付检查和完成任务，说起来重要，做起来次要，忙起来不要，组织活动流于形式，党员干部没有触及思想、更新观念和改进工作。

3.凝聚力减弱

党组织的相关制度建设不够完善，致使党员凝聚力减弱，导致部分党员模范意识薄弱，先锋示范作用发挥不明显，敬业精神逐步失落，未能充分调动党员积极性，最大程度发挥党员的先进性，使他们成为践行图书馆核心价值观的模范表率。

三、加强“三型”基层党组织建

设，提升高校图书馆服务水平1.加强学习型党组织建设，树立终身学习理念

（1）完善学习机制。图书馆党组织根据学校党委的安排，结合图书馆建设需求，制定学习计划。成立以馆领导和支部书记为主的图书馆中心学习小组，形成以领导班子集体学习为龙头，集中学习和个人自学相结合格局。把学习与评优评先等工作结合起来，积极探索建立切合实际的奖惩激励制度。

（2）营造学习氛围。高校图书馆党组织引导和培养党员干部树立终身学习意识，使学习成为党员的自觉行动。党员要把学习当成一种境界、一种觉悟和一种责任，真正做到学习工作化，工作学习化，牢固树立终身学习理念。

（3）丰富学习形式。高校图书馆要形成以馆领导、部主任、支部书记和高职称同志带头领学，用先进理论武装头脑；学习业务知识，掌握为读者服务本领。学习形式可采取专家辅导、参观考察、集体研讨、个人自学、在线学习、知识竞赛等。

（4）总结学习经验。对在开展学习型组织活动成绩突出的单位、个人及学习形式，要认真总结，积极推广。对成熟的做法，通过制度措施固定下来；对尚不完善、有待于进一步论证的做法，尽快健全和完善；对不合适宜的做法，予以取消。

2.加强服务型党组织建设，树立岗位服务标兵

以读者为本，加强服务型党组织建设，增强服务意识。以建设服务型党组织为目标，积极开展创建党员示范岗，深入开展创先争优活动，树立岗位服务标兵，为学校教学和科研提供优质服务。

积极开展创建党员示范岗活动。图书馆结合岗位特点，按符合党员意愿、符合组织要求，以创建党员示范岗为切入点，通过创建不同岗位党员示范岗，激励党员奉献在岗位，促进图书馆服务质量。比如，为给读者提供咨询方便，在图书馆一楼大厅设立咨询工作党员示范岗。党员干部轮流在咨询台值班，解答读者在图书馆遇到的馆藏分布、读者自助查询、修改密码等问题，并通过电话、QQ实时回答读者提问。

深入开展创先争优活动。图书馆结合创先争优活动要求，积极转变服务理念和方式，努力优化服务品质，主动为读者营造良好的学习氛围。以读者为中心，加强与师生沟通联系，想读者所想，急读者所急，主动了解他们的文献需求，提高师生对图书馆工作满意度。深入各院系认真分析师生需要，及时提供信息资源。重视服务细节，提供干净明亮的阅读环境，耐心细致地解答读者提出的问题，热情友善地接待每一位读者，推进服务型党组织建设。

3.加强创新型党组织建设，树立创新服务意识

首先，高校图书馆应树立“以人为本”的创新服务理念，尊重、理解和关心读者，满足读者一切合理要求。图书馆的服务主体是读者，满足读者对信息资源需求是图书馆的天职。图书馆只有牢固树立“以人为本”的服务理念，做到“一切为读者”，才能赢得读者的认可，真正发挥服务创新的应有作用。

其次，图书馆应在创造形式多样的创新服务模式上下功夫，与时俱进地利用现代信息技术，积极探索多样化、个性化和人性化的创新服务模式。例如，开展网上预约、馆际互借、读者互动、微信宣传、网络信息导航、免费文献传递、主动推送服务、实时在线咨询、手机短信提醒、手机移动查询等服务模式，满足读者多样化的信息资源需求。

四、结语

创建“三型”党组织，是高校图书馆顺应时代发展和加强党组织建设的迫切需要。通过创建“三型”党组织，进一步提高党员的理论素养、业务能力和服务水平，建设一支善于学习、乐于奉献和锐意创新的党员队伍。高校图书馆党组织应以创建“三型”党组织作为工作主线，为图书馆事业的可持续发展提供组织保证。

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（作者单位：武汉工程大学图书馆）