支付宝10年账单 云南人均支付过万

本刊综合

2014年12月8日正值支付宝10周岁生日，支付宝借机发布10年对账单，同时也公布了各省市2014年（截至2014年10月31日）的最新支付情况。支付宝数据显示，2014年云南省人均支付宝支出金额为13393元，排全国第15位。

全国网友10年网络支出423亿笔

对于每个人来说，10年的支付宝对账单见证着个人财富和生活的点滴变化。自2004年支付宝成立以来，全国网友10年网络总支出笔数为423亿笔。

从数据中可以看出，中国经济最强的东部地区，在互联网时代仍然一马当先，在网络支付和消费上是当之无愧的领头羊。从10年的总支付金额占全国的比重来看，广东、浙江、上海、北京和江苏稳坐前5，因此被网民们戏称作是中国互联网经济的“土豪5省市”。

在过去的2014年，全国移动支付笔数占比超过50%，支付宝钱包代替钱包成为主流；80后继续成长，90后迅速崛起成为网络支付和网络理财的主力人群。

网络支付让缴费告别排队

另外，这10年，网络支付使得排队成为过时行为。从2004到2014年，生活缴费、信用卡还款、手机充值、转账等四大便民支付的交易总笔数约为60亿笔。如果按照每次出门排队缴费成本4元计算，便民支付为人们节省开支超过200亿元。

除了交水电煤费用，还信用卡、手机充值也是支付宝用户高频使用的生活类服务。从2009年至今，共有6.55亿笔信用卡还款是通过支付宝完成的。天弘基金和支付宝提供的数据显示，截至2014年前三季度，余额宝用户数达到1.49亿，创造的总收益超过200亿元，人均收益134元。

余额宝数据也显示，80后是申购余额宝的中坚力量，按人数计算，80后占到总量的43.9%，90后则是申购余额宝的第二大群体，用户数占到总量的33.2%，80后和90后已经成为网络经济生活的主力人群。

西部地区领衔移动支付

如果说在过去，拿手机刷支付宝付款还是很潮流、很个性的行为，那么现在这已经成为主流行为。仅2014年11月11日这一天，支付宝完成移动支付1.97亿笔，再度刷新了全球纪录。

从全国来看，2014年，支付宝移动支付迅猛增长，在所有大陆省份，移动支付占整体支付的比例超过50%，港澳台地区暂时未达到50%。中国西部地区比例整体较高，也就是说，西部地区在移动支付方面更时尚。2014年，各省移动支付占比的排名中，西藏、陕西、宁夏、内蒙古垄断前四名，占比分别达到62.2%、59.6%、58.3%和57.6%。与之相比，北京、上海、广东在全国34个省级行政区划中，仅仅排名第29、第24和第27。值得一提的是，从省份来看，西藏已经连续三年蝉联移动支付占比第一。中国电子商务协会网络营销推广中心主任单仁表示：“近年来，随着移动互联网的发展，中国的东部经济发展态势较好，大众能较早的进入互联网生活。但是中国的中西部以及二三线城市，人们购物的环境以及购物性价比等都远远不及东部沿海地区。从支付宝公布的账单来看，最近几年，西部地区如西藏移动支付的比例高于东部沿海地区，证明了支付宝改善了中西部地区以及二三线城市人们的购物环境与质量。”

迪庆藏族自治州则成为云南移动客户端支付用户数最多的地方，排在全国第55位。云南省57.7%的移动端支付均来自迪庆藏族自治州。

云南人均支付排全国第15位

在支付宝此次发布的对账单中，云南这10年的一些消费指数也首次公布于众。

云南10年总支付金额占全国的1.3%，排名位于全国第19位。和支付排名首位的广东（15.5%）相比还有距离。全省支付排名昆明首当其冲为58.78%，曲靖、红河分列二三位，分别为7.15%和5.19%。

从人均支付金额上看，云南人均支付金额为13393元，在全国排名位列第15位；在购物方面，人均购物支出为6394元。其中，昆明市排全国第38位，人均支付金额为18591，人均购物支出8295元；德宏排59位，人均支付金额为15536元，人均购物支出7692元。

在移动支付排名上，云南省排名全国第17位，比例为54.4%。数据显示，2014年支付宝百强县里，大理市排名全国95位，2014年人均支付金额为16,273元，人均购物支出为7403元。

昆明网友惊呼10年账单不忍直视

10年来，支付宝提交了一串串光鲜的数字，而支付宝10周年的历史也成为不少网友的“剁手史”。随着支付宝10年账单的公布，昆明网友们掀起了在QQ群、微信朋友圈、微博上晒账单的热潮，惊呼“不忍直视”、“不知不觉可以买房了”、“原来自己也是高富帅”、“我的首付给了支付宝”等。

昆明市民杨女士2007年第一次网购仅仅花去39元。不过10年一过她的总消费却已经达到458990元。“45万只是打败了昆明99.28%的人。我在朋友圈里也仅仅排名第11位。”杨小姐表示，最近在微信群里打招呼，“败了多少”已成为了新的问候语，而自己一查询完账单，就回到微信群里和朋友们探讨情况：“‘剁手族’当不下去了，我想我还是到断电断网的大山里隐居吧！”

昆明市民陈先生从2005年开通支付宝，至今已经有9年多的时间。在支付宝客户端显示的支付宝对账单中，他花了63.2万元。采访中，陈先生连连吐槽，称此前用支付宝购物是每日累积，感觉不到花了多少钱，一晒账单才感觉到肉疼，“这都够买一套小户型房子了，我的心都在滴血。”他表示。

有业内人士分析认为，10年账单不仅仅勾勒出大大小小、起起伏伏的经济曲线，也让我们清楚审视了虚拟又现实的生活。毕竟生活是多维度的，总是需要消费的，线上消费有个10年的数目，线下的花钱又有几何，去向如何呢？当足不出户就可以货比三家，把实惠的、实用的、心仪的货品放入购物车，也放进去了一份对生活的精打细算、新颖的消费体验以及对生活的美好念想。

线上线下融合是发展趋势

“网购的确给我们这些实体店的销售造成很大冲击，但我们也有着网店不具备的优势，一件商品的质地、触感及试穿的体验等，只有在实体店才能获得。在好的实体店，消费者不仅可以在售前充分了解商品信息，还能够在消费过程中享受周到的服务。”某大型商场策划部负责人分析说，如今网购已经成为部分消费群体的消费“主阵地”，实体商业受到冲击在所难免，只有扬长避短，在购物环境、商品品类、售后服务等方面突出优势，积极适应市场需求，寻找新的转型方式才是生存之道。

有学者指出，消费体验和个性化服务是电商很难取代实体消费的关键。实体店需要加强电商的“短板”，提供多元化业态服务，搭建“一站式”购物娱乐体验。如在购物中心实现各大服装品牌、零售服务、美食、电影、游戏等娱乐一体化服务，并根据主题定位与消费者需求，增强体验与互动，改善购物环境，提升服务员的服务水平等，方有机会在竞争中胜出。

以发展的眼光看，电子商务无疑是一种大趋势。实体店要翻身，离不开网络平台的支持。记者了解到，如今越来越多的实体商家开始采取多元化经营模式，顺应时代潮流主动“触网”，把实体店变成体验店、旗舰店，在经营好实体店面的同时，或开设网上商城，推广开发自己的APP、微信等，增强线上消费互动，或与电商合作，提供线下服务，实体店与网店共同扶持前进。

为了缩小实体店与网店的距离，某品牌家居用品店经理杨女士从2008年开始尝试网络兼营，在把店里的货物放到网上销售的同时，还通过微信、微博等一系列网络聊天工具进行宣传。“网购交易起来更加便利，实体店能让消费者有更佳的购物体验，两者互为辅助，效果还不错。”如今，杨女士的家居用品店已经实现了实体店铺与网店的良性互动。

网购虽然便利实惠，但远非完美；实体店虽不被热捧，但优势仍在。二者应取长补短，实现差异化的深度融合。从这个意义上说，线上线下结合，虚拟现实并存，将是未来零售业发展的主流。