企业应收账款责任制度的完善措施

　　摘要：在企业资金管理过程中，应收账款占据着十分重要的地位，它直接决定企业的市场竞争力和经济效益。企业要想做好应收账款管理工作，就需要对风险管理工作给予足够的重视，结合企业自身特点，制定一套系统完善的风险管理措施。

　　关键词：应收账款; 风险管理; 对策;

　　在市场经济体系下，大多数行业均属于买方市场，基于“顾客就是上帝”的理念，企业在激烈的市场竞争中，为了扩大销售额，就需要结合自身实际情况、行业特点来制定相应的销售政策。但是，在具体实施过程中，可能会因为多方面因素的影响，致使销售政策无法得到有效落实，并出现了账款难以回收的现象，不仅会对企业资金流产生不利影响，而且还会增加货款催收成本，严重阻碍了企业的发展，因此做好应收账款风险管理至关重要，其既能够有效控制应收账款风险，而且还可以确保企业的快速发展。

应收账款

　　一、完善应收账款责任制度

　　对于企业而言，业绩考核结果可以作为销售人员薪酬兑现的主要依据。在绩效评价方案制定阶段，企业要明确告知员工，其业绩的好坏不仅与销售额挂钩，而且还应与回款时间、回款额、回款方式保持密切的相关性，这样可以有效避免因为个别职员为了追求销售额，而忽视应收账款坏账风险的发生。同时，企业为了避免“人走账烂”问题的发生，还需要在人员更换、调离时，要求职员提交应收账款的销货手续、客户资料等信息，严查私自带走客户信息等情况的发生，对形成的坏账，要追究相关人员的具体责任，避免给企业带来不必要的损失。

　　二、建立应收账款监督管理机构

　　应收账款属于企业比较重要的一项资产，企业需要对应收账款的安全性给予足够重视。如今，大部分企业主要是由销售部门来负责应收账款的管理与监督，这就出现了监管乏力的问题，无法达到预期的监管效果。为了使上述问题得到及时、有效的解决，需要企业建立应收账款监督管理机构，并尽可能的独立于销售部门以外，其主要是负责应收账款的监管工作，督办工作，具体职责有客户信用管理、信用额度制定、合同的审核、大额采购发票、销售合同管理、相关政策的执行情况、应收账款到期的预警、逾期货款的清收等，这样不仅可以降低不合理应收账款的发生，而且还可以确保货款安全。

　　三、定期抽查账务核对情况，掌握客户动态

　　（一）做好客户信用调查工作，杜绝盲目赊销

　　目前，大部分企业为了使自己在激烈的市场竞争中占据优势，往往会盲目增加销售收入，而忽视了对客户信用情况的调查，这样不仅会增加应收账款风险的发生率，而且还会增加企业的经营风险。在实际工作中，企业需要对新增加客户的生产能力、企业规模、资金状况等信息给予全方位调查与分析，必要的时候还需要对企业的相关证、照进行查验。如果企业客户众多，无法对每个客户进行细致的调查与评估，可以选择专业的社会评估机构对其进行针对性、系统性的评估。

　　（二）健全客户评价体系

　　企业最好从自身实际情况出发，并参考客户的回款情况来制定客户评价体系，并按照要求对客户的信用进行分级，与此同时制定匹配的销售政策，以此来有效降低应收账款的风险发生率。通常情况下，粗放式的管理既不能对应收账款的风险给予有效的预防，而且也不利于刺激销售，甚至还会危及企业的发展。

　　（三）根据不同客户制定相匹配的信用政策

　　合理的信用标准。对于企业而言，在授予客户信用过程中，信用标准是所需参考的最低标准。此时企业要从自身特点出发，来制定信用标准，并结合客户情况来对其进行适当的调整与完善。

　　能够使企业风险最小、收益最大的信用条件。在企业赊销商品过程中，信用条件是企业能够给予客户延期付款的主要参考依据，具体包括信用期限、折扣期限和现金折扣等。实际上，在明确信用条件后，企业需要进一步明确加速应收收账带来的收益与提供信用条件所增加成本之间的关系，当前者大于后者时，则可以提供现金折扣，反之不允许提供。切实可行的收账政策。在应收账款催收阶段，要对具体问题进行分析，对于信用等级较高的客户，可以适当给予政策上的宽松，反之如果客户信用等级比较低时，要在其提供担保后才允许发货，对于前款未还清的企业则禁止继续发货。企业常用的货款催收方式包括电话催讨、协商、派人催收、债务重组发函等，必要的时候也可以通过法律手段给予解决，以确保货款及时回笼。

　　（四）完善企业催收制度

　　要想更好的提高企业应收账款监管工作，就需要对现有的企业催收制度进行补充与完善，企业需要结合实际情况建立催款小组，以确保不能及时收回的款项可以严格按照既定流程进行。同时，财务部门还需要定期对应收账款相关信息给予反馈，销售部门和催款小组都需要及时与财务部门进行交流与沟通，明确各方面应该承担的基本责任。催款小组要恰到好处的行使催款权利，以期达到预期的催收效果，进而有效降低企业自身的经济损失。

　　（五）提高企业法律保护意识

　　在合同制定过程中，企业需要明确合同中的相关条款和规定，这样既可以有效维护自己的权益，而且还可以避免出现应收账款回收难的问题。一旦出现拖欠情况，且企业与客户无法有效协商的情况，企业需要收集相关的资料来提出诉讼，尽可能不要抱有侥幸心理。同时，企业管理者，还需要加强对法律知识的学习，不断提高自身的法律保护意识，以便在风险来临时能够果断做出正确的决策。如果条件允许，企业还可以配备至少一名专门法律顾问，给予权利来全权负责企业法律事件，以确保企业的合法权利得到维护。

　　结束语：

　　总之，对于企业而言，要想确保应收账款风险管理工作的顺利进行，就需要结合自身特点，通过完善应收账款责任制度、完善企业催收制度、建立应收账款监督管理机构、提高企业法律保护意识、定期抽查账务、核对客户情况，掌握客户动态等方式来提高应收账款风险管理效率，进而提高企业的市场经济效益。

　　参考文献

　　[1] 张金波.应收账款风险管理及征信服务[J].企业管理，2017,17(8):57-58.

　　[2] 田育岽，叶敏，薛瑾艳.浅谈应收账款的风险管理[J].财会学习，2017,9(6):38-39.