电力企业电费抄核收的优化管理探讨

　　引言

　　为了贯彻精益化管理、集约化发展目标，必须对现有电费抄核收管理工作进行创新，不断提高管理水平，促进电费抄核收管理工作朝着精益化、标准化方向发展。因此在这一前提下对于电费抄核收的管理模式进行研究和探析就具有非常重要的管理意义和现实意义。

　　一、电费抄核收管理模式简析

　　1.应用必要性

　　在电力系统中电费抄核收是其重要的组成部分，而电费抄核收的进行需要管理模式的有效支持。电费抄核收管理模式有着相应的应用必要性。通常来说在我国当今的电网建设过程中，电力企业应当注重从“两型两化”战略角度出发来更好地构建电费抄核收工作管理体系。除此之外，电费抄核收管理模式的应用必要性还体现在其能够合理的对于电力营销的工作路径进行优化，从而能够使电费抄核收工作管理向着智能化、高效化、绿色化目标转变，这对我国电网的发展具有至关重要的意义。

　　2.模式核心

　　电费抄核收管理模式有着自身的模式核心，通常来说随着电网现代化的发展，电费抄核收管理模式也开始逐渐开始向推进型转变，并且在这一过程中形成了对应的经营性管控体系，从而使得其管理智能化、科技化水平大幅提升。除此之外，电费抄核收管理模式的核心还体现在以抄核收工作和管理控制工作作为企业经济发展要素，通过双管齐下的发展模式来更好的达到企业价值的最大化。另外，对于电费抄核收管理模式而言，电力企业为了更好地发展这一模式，应当注重坚持对系统发展路径进行转变并且要将系统工作内容面向服务、面向经营，实现管理、服务、经营一体化控制，从而能够在本质上改善电费抄核收工作效益。

　　3.应用价值

　　电费抄核收管理模式有着非常高的应用价值。众所周知电费抄核收管理模式的应用能够较为显著的改善电力企业价值，从而能够为用户提供满意的电力服务，并且可以在这一过程中大大改善电力企业市场竞争力，从而能够使其成为电力企业发展的关键。除此之外，电费抄核收管理模式的应用价值还体现在可以对于这一管理模式进行深化，并且实现一体化管理和处理，与此同时保证数据计算的准确性和科学性，最终合理的降低计算过程中可能出现的失误。

　　4.模式创新

　　电费抄核收管理模式的发展需要持续的坚持创新工作。在模式创新的过程中工作人员应当注重坚持管理模式的创新和优化的发展理念，从而能够更好地改善系统管理模式。除此之外，在电费抄核收管理模式的创新过程中工作人员应当注重依照具体电费抄核收工作需求和现代化理念特征进行对应管理体系构建，从而提升电费抄核收工作管理模式的合理性。另外，在模式创新的过程中工作人员应当注重保证该管理模式与企业经营现状和企业发展需求一致，并且从不同的方面指标出发实施对应创新和优化，从而能够从本质上改善电费抄核收工作管理模式应用效益。

　　二、优化电费抄核收管理模式

　　1.调整收费模式

　　调整收费模式是优化电费抄核收管理模式的基础和前提。通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和谐的舆论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。在调整收费模式的过程中工作人员应当注重优化并且调整收费管理模式，并且长期把握好电费管理内容。在调整收费模式的过程中电力系统工作人员应当注重提升系统监督质量，并且还应当对于系统结构进行优化，从而能够更好地确保系统能够对各项费用信息进行自动记录，提升电费管理审账工作效益，节省电费抄核收工作管理中不必要的人力、物力，从而能够在此基础上促进电费抄核收管理模式可靠性的持续提升。

　　2.增强核算水平

　　增强核算水平对于供电企业电费抄核收管理优化对策的重要性是不言而喻的。电量电费核算应认真细致。按财务制度建立应收电费明细账，编制应收电费日报表、日累计报表、月报表，明细账与报表应核对一致，保证数据完整准确。在增强核算水平的过中电力企业工作人员应当针对核算工作难度较高的情况来制定适合多渠道的电费管理与核算方法，从而能够有效的减少电费的核滞留时间并且做到精简电费的核算流程，在这一过程中电力企业的核算人员还需定期的对数据进行审核通过审核发现电费管理中的问题并及时解决，最终能够在此基础上促进供电企业电费抄核收管理效率的持续提升。

　　3.进行跟踪管理

　　进行跟踪管理是供电企业电费抄核收管理优化对策的基础和前提。在进行跟踪管理的过程中工作人员应当注重对于电费的抄核收状况进行持续的定期调查，从而能够有效的确定其实际的工作效率。除此之外，在进行跟踪管理的过程中工作人员应当注重对于大客户提供相应的上门服务，从而能够更好地让对方感受到电力企业工作人员的贴心与重视。另外，在进行跟踪管理的过程中电力企业工作人员应当注重对于信誉不良客户进行跟踪与对员工工作进行跟踪并且调查这些客户的经营状况与还款能力以便制定出有针对性的资金回收措施，从而能够在此基础上促进供电企业电费抄核收管理水平的有效提升。

　　4.强化信息管理，网络管理能力

　　利用现有软件管理用户，加强用户基本信息录入和电费抄核收管理，现有的软件系统完全能够满足以上需求。相关软件的使用，能够大大提高工作效果和准确率，在工作人员录入抄表信息后，计算机可以自动进行电费核算处理，生成最近的电费核算结果，同时也可以查阅以往记录。目前应用比较广泛的软件是MIS系统，此系统能够通过电费对帐、结算，给电力企业电费回收工作提供可靠的信息参考资料。通过大数据管理，企业的财务部门也可以根据系统内的已有数据，操作生产各类其他相关表格，为财务统计提供了便利的同时也提高了其准确性。

　　5.作好机构调整，明确分工

　　电力企业应有统一的机构管理模式，建立起完备的电费管理中心，建立健全工作制度、标准和业务流程，使电费账务、电费资金管理、电费发票管理、电费核算、抄表管理实现省（市）集中，确保营销实收与财务实收时时对应。在远程抄表装置还不能普及的情况下，可以采用委托抄表公司抄表、推行专门抄表（计量）班抄表和交叉抄表等模式。电量电费核算必须由专职人员进行，并制订相应的抽查、考核办法。电费回收要推进委托银行代收，既能够避免收费过程中的徇私舞弊，双可规避现金传递过程中的风险。

　　三、结语

　　随着我国国民经济整体水平的持续进步和电力系统发展速度的不断加快，电费抄核收的管理模式得到了越来越多的重视。因此我国电力系统工作人员应当对于电费抄核收的管理模式有着清晰的了解，提供优质服务，促进与广大客户的沟通，赢得消费者的高口碑，才能真正做好企业电费的抄核收工作，提高供电企业的社会效益，促进企业的稳定发展。