领导力的内修外治

文 肖华文

脸上总是挂着微笑，荡漾着一位儒将的担当与仁德，这是对中交四航局掌门人梁卓仁的第一印象。

这灿烂的微笑，是四航人引以为豪的名片，是对梁卓仁领导力的诠释，不仅折射出他的自信、乐观和坚毅，而且带给四航人信心、希望和力量。

人们看到，在四航前辈们的深厚积淀的基础上，梁卓仁率领领导团队传承着优良的传统，继续驾驭着四航局这艘63载的巨轮，劈波斩浪，稳健前行，总资产和营业收入已经双双跨过200亿元大关，企业运营质量连续六年名列中交集团基建板块前茅。这是梁卓仁携手四航局领导团队践行领导力开的花、结的果。从觉得到觉悟领导力

四航局是从传统的工程施工企业转型而来的综合性公司。企业的快速发展对领导力提出新的挑战，而领导力是一种引领企业走向成功的驱动因素。

领导力在于影响力

梁卓仁觉得，领导力是一种认可，一种接受，一种信任，一种追随，既是引导或改变他人行动的能力，又是引导并激发他人释放正能量的能力。没有影响力就没有领导力。

对于领导力，在施工企业常流传这样的顺口溜。“一流领导做榜样，二流领导做说教，三流领导做命令，四流领导做恐吓，五流领导耍流氓。”在企业强化团队精神的今天，这显然存在不少偏差。在梁卓仁看来，领导力中的“领”字，绝非凌驾于他人； “导”字，绝非靠卖萌耍手段：“力”字，实为品行素质的修炼。领导力岂能是组织赋予的显赫地位？如今与职位关联度越来越低，与领导权力划不上等号。

管理者看眼前，领导者看长远。显然，梁卓仁眼中的领导力与众不同，既不是谋略、权术和厚黑，也不是治人、防人与愚人。他认为，领导力是种实践，非领导职位，非制度化，其权力与影响力成反比。领导者的领导力蕴含着的，是用爱心去感化，用榜样去力量，用尊重去理解，用品格去影响，彰显着吸引力与感召力。

梁卓仁对领导力有切身之感。领导是一种行为，领导力是一种修炼。假如企业领导者被员工所厌烦，身后缺少追随者，即便说得天花乱坠，他的领导力只能是聋子的耳朵。那些比葫芦画瓢的领导力，那些歪瓜裂枣的领导力，那些空中楼阁的领导力，那些挂羊头卖狗肉的领导力，实际上是糊弄人的东西。领导力的影响力，既能看得见也能摸得着，譬如品格和人脉，有响当当的号召力和话语权。

具有亲和力的董事长梁卓仁和睿智干练的总经理孙国强，总能使四航局这个团队执着前行。领导力是对一个人行为的影响，影响力的结果没有谁输谁赢，没有谁对谁错。领导力所折射出的影响力，不是黑幕中的人为操纵，不是玩心眼耍花招，不是损人利己。展现领导力的，始终是一颗公心力。

梁卓仁对领导力立竿见影。他观察到员工身上无不蕴涵领导力，无论从事招投标，还是现场施工，甚至合同管理，都在闪动着领导力的光芒。可见，领导力的影响力无处不在，无时不有，就在员工周围走动，就在员工身边凸显，可谓领导力活生生的影响力。

领导力在于道德力

梁卓仁觉着，领导力的道德力是资源，道德修炼是资本，也是生产力。在领导者的领导力磁石中，汇聚大批有道德力的追随者。

古人常说以德服人。梁卓仁对领导力就是道德力感触颇深，因此经常反复强调底线，强调德性品行这个硬杠杠。如果道德这杆秤一旦失衡，信念就会扭曲，信用就会倾斜，私欲就会膨胀。作为领导力，道德也关乎企业兴衰和存亡。人们常看到不少公司藏龙卧虎，人才济济，为何企业发展之路却越走越窄，为何直在走下坡路？究其原因，既缺“公心”又少“忠心”，诚实、诚信、敬业，在些领导者身上荡然无存。有的为拿项目，盲目压价，用最低价投标，中标后在设计、施工、材料中做手脚，结果使工程项目大打折扣；有的领导者被私欲压弯了，为蝇头小利，偷工减料，以次充好，造成质量事故；有的造成工期、质量、安全、成本漏洞百出，出现这样那样的毛病。可见道德这个方向盘，一旦打错就会走歪，油门加的越大，其危害就会越大。

生于教师家庭的梁卓仁，从小饱受了仁德的熏陶，养成了德、知、行的习惯，引发很多对德性的思考与追求。他常说，道德力撼动心灵。正能量的领导力，总能找到每个人的正能量，然后进行放大。作为四航局党委书记，梁卓仁审时度势，敢于向不道德行为亮剑。对见利忘义、损公肥私、权钱交易等非法行为，在道德上无情谴责，在法律上勇敢制裁。同时，他在四航局上下倡导崇德向善，唱响“四心”主旋律。“四心”被员工背得滚瓜烂熟，人人知道对国家法规和企业制度有敬畏之心，对企业家庭有责任之心，对父母师长有感恩之心，对同事有友善之心。随后，梁卓仁再次将“四心”内涵进行引申，意在培养敢于担当的素质与能力。 “四心”被丰富多彩地推而广之，读书会上朗读，座谈会上交流，借助网站、微博、微信、短信等新媒体为载体传播。 “四心”的核心要义，在于践行社会主义核心价值观，在于引导员工向往和追求讲道德、尊道德、守道德的新风尚，在于打造“靠得住、能干事、在状态、善合作”的优秀领导班子，在于锻造“品德优、作风好、业务精、敢担当”的优秀员工团队。

领导力在于执行力

梁卓仁觉悟，执行力的本质就是领导力。领导力是从上到下，执行力是从下到上，两者的差异在于上下。

领导力不在于领导，而在于执行力；没有执行力，也就没有领导力。这是梁卓仁亲身的体验和感受。未来企业的挑战，几乎都会与领导力和执行力有关，执行力是企业竞争的核心。领导力与执行力好像是对矛盾，管理技术和手段可以模仿和克隆，执行力只能被刷新却无法被复制。为此，梁卓仁掏出心里话，领导力高，执行力则高；领导力强，执行力则强。

梁卓仁在四航局凭正确导向，强化执行力。他努力营造讲责任、敢担当的氛围，对肯干事、会干事、干成事的员工，大胆提拔任用，创造成长平台；相反，对责任心不强，不敢担当，习惯于在责任面前“打太极”的员工，教育训诫，直至责任追究。

梁卓仁在四航局靠知人善用，提升执行力。他感到找对执行者对项工作的落实完成至关重要，因为执行力的强弱因人而异。同样一件事情，不同人去做，往往会产生不同的结果。作为领导者，必须做到知人善用，把合适的人安排到合适的岗位上，确保工作成效。同时加强对员工综合素质，努力成为本岗位的行家里手，从而把本职工作做实做优。

梁卓仁在四航局用机制保障，确保执行力。牵牛要牵牛鼻子，抓执行力提升，一把抓住“制度规范，流程保证；责任明确，奖罚分明”等关键元素，建立健全科学的执行力工作机制，并在实际工作中做到目标认识统一、上下沟通顺畅、流程科学合理，形成执行合力。

梁卓仁在四航局注重细节，提高执行力。他常说“细节决定成败。”他要求在实际工作中，注重对细节的追求。企业不缺各类管理规章制度，但缺少对规章条款不折不扣的执行。因此，梁卓仁要求员工端正工作态度，注重工作中的每一个细节，养成良好的习惯，通过认真细致的工作，达到“做正确的事并正确做事”的目的。

实践一再使梁卓仁验证，领导力的执行力，表现在领悟能力、指挥能力、协调能力、判断能力、创新能力上。这些能力都是领导力的体现，并最终体现为执行力。执行力对个人而言，就是办事能力；对团队而言，就是战斗力；对企业而言，就是经营管理能力。

从体验到体悟领导力

领导力是一种实践的有效落地。领导力是企业领导者的整体领导力，领导力的配置与变革是领导者整体领导能力的再造与提升。

领导力在于团队力

梁卓仁体验，领导力源于团队力，团队力像狼一样忠诚，像大雁一样合作，像蜜蜂一样分工，像芒果的果核与果肉一样密不可分。

富于坚持和韧性的梁卓仁，是从基层摸爬滚打走上来的，在他心目中仍深深守候那片施工热土，依旧思恋员工那份情长，因此一年之内有不少时间，是在施工现场机器的轰隆中走过的。他心里再清楚不过，基层是领导力的土壤，至今点燃着他的领导力激情。因此，领导者身上体现哪些领导力特点，他说就是一大串，譬如战略力、决策力、授权力、方向力、组织力、合作力、创新力、责任力、反应力和情操力等，这些都是实践真知所赋予的。

作为领导者，在梁卓仁的脑海里面盛满了战略、经营、管理和人才这些词，要让这些词枝繁叶茂，领导力就得大显身手。同时，领导力背后靠着智慧谋划、幽默睿智、真诚赞美、乐于助人、正直公平、宽容豁达的大树，通过阳光与土地，不同程度地传递着人性品质的正能量。同时，梁卓仁在领导力上，着眼于创建学习型组织，着力于创建优秀的组织文化，着手于人力资源开发。

与众多企业家一样，梁卓仁崇尚团队精神，认为只有优秀的团队，才能成就卓越的企业。作为企业掌舵人，梁卓仁将团队看作自己的心头肉，看作自己的家庭，团队的每个成员都是自己的兄弟妇妹。自2005年2月，梁卓仁始任四航局党委书记后，非常重视抓好领导班子建设，充分发挥领导班子的整体功能和作用。

梁卓仁自幼喜爱看龙舟赛，透过热闹的场面，看出夺冠背后的名堂，那就是团队的力量。他常将龙舟比作四航局，一个赛字使他花费了不少心血。善于观察思考的梁卓仁，在企业的龙舟赛中，将团队分别归类，有老虎型的，有孔雀型的，有绵羊型的，有猫头鹰型的。钊对不同类型的团队，体现领导力十八般武艺。团队铸造的过程，也是企业领导力提升的过程。通过团队激励机制，进而驱动领导力；通过充分授权，进而提高领导力；通过转型升级，进而再造领导力；通过快速执行力，进而提升领导力。

领导力在于提升力

梁卓仁体会，领导力的提升力是一个动态的过程，是一种征服力和令人信服的过程。简单地重复就会原地打转转，因此要成为一个主动者、实践者和发明者。

有人说，领导力就是把自己思想，装入别人脑的能力。对此，梁卓仁感同身受。如果领导力被欣赏，就容易装；如果领导力被蔑视，装入就强人所难。硬装装的稀里糊涂，与其初衷背道而驰。不同领导者的领导力各异，差距较大，参差不齐。为此，梁卓仁眼前的领导力提升箭在弦上。

那么，领导力提升的源头何在？领导力的核心是学习力，梁卓仁不无感慨地说， “玉不琢，不成器，人不学，不知义。用学习补领导力的短板！”缺什么补什么，无论是业务素质、文化素质、心理素质，还是管理技能。一方面，采取多种灵活的学习方式，对领导力进行大规模培训。鼓励领导者自学，加强自我修炼，并根据人力资源管理制度每年制定领导力培训计划，让领导者进行脱产学习或聘请相关专家进行短期培训。另一方面，让领导者轮岗换位、交叉兼职，进行角色互转，在换位思考中升华。在领导力培养上，梁卓仁力推有潜力的领导者，先让其担任副职或助理职位，参与经营管理决策，促使从实践中获得领导力的嬗变。同时积极完善领导者的筛选、考核、晋升与淘汰机制。对于领导力强的领导者，根据考核结果在奖励或晋升上大开绿灯；对于学习力偏弱，经考核不能达标的领导者，敢于亮起降职或免职的红灯。

领导力的提升力，从敬业度上得到反映与体现。梁卓仁掰着手指头，一五一十地说开了。2013年10月，四航局自“长青人才链”项目第二次进行全局员工敬业度摸底调研。此次调研采用“倾听您的声音”调查问卷，内容涵盖“员工敬业度”（敬业行为表现）及“员工满意度”（敬业度各驱动因素）。结合“长青·人才链”项目成果及四航局实际，从乐于宣传、乐于留任及乐于努力三个维度衡量“员工敬业度”，从高层领导力、直接上级、职业发展机会、培训与发展、绩效评估等17个维度衡量“员工满意度”，把员工的满意度与企业关注的员工敬业度链接起来，寻找企业发展中的闪光点与改善点。结果发现员工心系企业、参与企业管理的热情高涨；2013年员工满意度和敬业度较2011年显著提高，公司员工敬业度水平迈入“高绩效、最佳雇主地带”。

领导力在于培育力

梁卓仁体悟，领导力的培育力，在于树立正确的人生价值观、世界观，在于内化员工的思想与企业的目标一致。

只有领导者的领导力是不完整的。员工是企业的主体，员工的素质决定着企业未来，这是梁卓仁常挂在嘴边的话。为此，他与四航局领导班子形成共识，筑巢引凤，为企业注入“人才培养剂”，既抓领导力建设，又抓员工的业务素质，在员工的招聘、甄选、培训、考核、晋升、激励上丁是丁，卯是卯。在员工招聘环节，人力资源的黄金匹配法则做得毫不含糊，不拘一格，用人之长。梁卓仁每每说道，闻道有先后，术业有专攻。最匹配的才是最佳选择。同时，他要求人力资源部门，变人事管理为人力资源管理，防止招聘上的“姜太公钓鱼”和“守株待兔”，避免走进寻找“超人”的误区，避免走“招了走和走了招”的怪圈。通过选人、用人、育人、留人，将人力资源配置优化到最合理状态。每到新员工入职培训阶段，梁卓仁格外重视这些新鲜血液，无论公务再怎样缠身，非要在每年的培训班上传道授业解惑，打造新员工的认同感、归属感和幸福感，帮助他们寻找发展平台，尽快融入角色。

四航局花大力气倡导领导力的培育力。在早期培训的基础上建立培训中心，并配备专、兼职教育干部53人，开启了已持续30余年的系统全员培训。其中涵盖了新员工的“师带徒”、专业技能培训、管理技能培训，甚至是海外训练。四航局与天津大学、大连理工大学等先后合作开办工程硕士研究生班；同时，还通过各种渠道选送专业管理骨干参加中山大学、西安交通大学、清华大学等相关专业的硕士研究生班学习深造，共同培养了149名硕士。按照培训管理制度，圆满毕业一举拿到学位者，慷慨解囊给予50%学费报销。梁卓仁还带头主动积极参加各种形式的学习，带动中层管理人员和广大员工学习理论知识和管理工作技能，提升综合素质，锻造高素质的队伍。2001年以来，四航局共培训建造师317名，港航“五大员”2410人次，铁路“十一大员”1498人次，完成职业技能鉴定1594名。

此后，梁卓仁在四航局组织了更为系统化的培训。随着海外拓展的足迹延伸，四航局规划、人才评估、再培训的触角纷纷延伸至海外，甚至实现人才的全球整合。从2001年至今，四航局共有721人次参加海外项目管理培训。2009至2012年间，仅二公司就往海外派遣337名管理人员，培养了一批优秀海外施工管理人才。从感喟到感悟领导力

卓越品牌与成功企业，得益于其优异的成长基因；一个企业的基业长青，得益于其优良的发展基因。这个共同基因，就是企业文化。

领导力在于制度力

梁卓仁感喟，领导力靠制度来发力，靠规则来支撑，靠流程来落地，实现对被领导者的领导。

一个企业管理的最高境界何在？制度制胜。深谙其道的梁卓仁认为，领导者不是万能的，领导力不是领导的专利和特权：不能仅靠个人影响力、道德力和执行力，领导力不在于领导而在于力。力是什么？力就是制度、规划和流程。实现领导力并不难，有组织上的授权，有制度和流程，这是基础与保障。梁卓仁认为，赢在制度，制度才是管理制胜的王道。落地实践，使他体会到发挥领导力凭借四种手段，即组织手段、法律手段、经济手段和精神手段。尤其是组织手段，是指“对被控对象具有约束功能的各种组织形式、组织规范、组织措施、组织指令的集合”。由此可见，制度是领导力落地的基石。

梁卓仁认为，如今的员工文化素质高了，知识水平高了，受网络、信息和媒体传播的影响多了，思想活跃度高了，说明领导者的领导力开始落伍了。因此，领导者要跟上时代前进的步伐，在领导力上学会力、用好力。梁卓仁觉得，企业规章制度要完善，譬如培训制度、考勤制度、请休假制度、考核制度、奖惩制度等，方是根本。各种相应的流程与规范必不可少，如员工行为规范、质量规范、安全规范、设备维修保养规范、作业指导书、操作流程等。这些流程与制度，起到打预防针之效。

制度建设上，梁卓仁力推360度评估，让员工参与管理，扬弃呆板的考核模式，在评估中考核者瞪大眼睛，被考核者会考出一身冷汗。评估的结果，不再是一个口径，或一种结果。梁卓仁在四航局注重流程和制度内化，让制度和流程从墙上走下来，从书本中走出来，让员工消化吸收。同时，在流程与制度的内化中方法得当，有胡萝卜也有大棒，促使员工从内心执行流程不讲条件，从行动落实制度没有理由。四航人再次见证了制度力量。

领导力在于激励力

梁卓仁感到，领导力是一面旗帜，是一种行为，也是一种能力，起到四两拨千斤的作用，激励人们去憧憬，而不是简单地服从。

梁卓仁以人为本，广行仁道。他说“干事业，关键要有仁爱之心”。这句话在员工中成为流行语。一个“仁”字，体现对员工的关爱，体现对员工的激励。在四航局流传着不少激励的佳话。围绕战略定位，每年投入科研经费1千多万元，着力于高素质、创新型人才的培养和引进，工会开展群众性的“技术比武”，共青团开展“号、手”活动，合力建设了交通运输部重点建筑材料实验室和广东省港口技术研发中心；构筑了H型“双通道”人才培育成长体系，实施“骨干购房贷款贴息政策”，至今投入超过1000万元；评选“十佳青年”激励青年成才，海外人才本土化培训，薪酬体系改革等，各种人才开发举措纷纷出台。尤其是两年举办一次的集体婚礼，既让大家感到集体的温暖，也深深留住了年轻人的心。

“我们更加注重用仁爱凝聚人、团结人、帮助员工解决困难，让员工与企业共同成长。”梁卓仁说到做到，用实际行动将企业发展的成果惠及员工。就拿员工收入来说，每年增幅在10%左右。梁卓仁挂牵着四航局5000多名在职员工，惦念着数千名离退休老职工，心系着数万职工家属，忘不了5万余农民工兄弟。作为四航局的主要掌门人，每年一月份，四航局都要开展“心系职工月活动”，梁卓仁忘不了到离退休职工家里走走，到劳动模范家里看看，到困难职工家里坐坐，传递温暖和爱心。每年中秋或春节，四航局都要举办离退休职工慰问茶话会，并组织到在建项目工地参观。近年来，在梁卓仁关心下，四航局“金秋助学”活动如火如荼，实现常态化、长效化和社会化。据统计， “金秋助学”仅2011年至2013年间，四航局就为70多人提供了助学帮扶款8万余元，惠及职工，造福社会。

一系列激励所带来的力量，起到了举足轻重的作用，四航局新签合同额、营业收入和上缴税费的一条条曲线在不断向上延伸，员工收入如芝麻开花节节高。四航人向往追求的“企业有个好利润，员工有个好收入，上班有个好心情，下班有个好家庭”的梦想，正在变为现实。

领导力在于文化力

梁卓仁感悟，文化力与领导力有着天然的互补性、关联性和趋同性。四航局的文化力在于打造“思想上有追求，精神上有寄托，理想能实现，安全有保障，生活实惠，身心健康”的员工发展平台。

梁卓仁对“仁”的深刻理解，包括其独到的“以仁治企、仁道兴企”管理理念，体现在把抽象的文化观念、理念内化于心，外化于行，落地生根，驱使领导力转化为文化力。

常言道，企业好不好，关键在领导。梁卓仁说，企业孬不孬，关键在文化。文化力是领导力的核心，具有积淀性、导向性、推动性。这个特点梁卓仁深有同感，与生俱来的四航局文化力，传承了开放、包容、务实、创新与谦和的岭南文化基因。尤其是近10年来，梁卓仁着力打造四航特色的文化体系，持续锻造稳健发展的软实力。

文化力不可流于形式，不能成为空壳。梁卓仁重视从组织领导、责任体系、活动载体、检查评估、示范交流等方面形成合力，为四航文化建设开辟新航道。接着，他不断完善践行四航价值理念体系。通过开展“四航核心价值观”讨论活动，进一步营造了凝聚共识、积极向上的工作氛围；传承拓展“四海为家、开拓为志、信誉为上、团结为本”的四航企业精神；丰富完善“为客户创造精品，为股东创造效益，为员工创造机会，为社会创造财富”的四航价值观；培育践行“尊重知识，尊重人才，德才兼备，人尽其才”四航人才观；倡导推行“诚信经营，恪守承诺，注重质量，顾客至上”经营观。这一系列文化核心理念，成为一道色彩斑斓的风景线。此后，梁卓仁主抓重新修订出版了《四航文化手册》，对四航局企业文化理念体系进行了再梳理，首次明确界定了主文化与亚文化，把“四航发展目标” “四航战略定位” “四航精神” “四航价值观”和“四航和谐观”五个理念，完美捆绑提升为四航核心理念，放射出灿烂光芒。同时，确立了“智力密集、高门槛、国际化的工程公司”的企业战略定位，对员工职业道德、行为规范等进行完善，并相继印发了项目文化、廉洁文化、安全文化、质量文化、海外文化等建设指导意见，完善了母子文化体系建设。2010年12月又适时修正战略，明确了“十二五”期间打造“华南地区建筑行业知名企业”的企业文化建设重点。

如今的文化力，成为四航局真正的核心竞争力，成为四航人生命的常青藤。

（作者系《施工企业管理》杂志社主编）

本栏目主持人：李香玉