浅析如何提高员工的归属感

摘要：员工对企业团队的归属感是指员工在经过一段时间的工作后，在思想、心理、情感上对企业团队产生了获得感、安全感、幸福感、价值认同感和公平感、工作使命感和成就感，它们使员工对企业团队产生高度的信任、从潜意识里将自己融入到团体当中、将团队效益与个人行为融合统一，最终把一系列情感内化为员工的归属感。员工归属感的形成和提高，使他们内心产生自我约束力、向心力和职业责任感，最终产生个人与企业团队共存的效应。其实，每一位员工都希望在团队中获得良好的职业发展、获得更强的业务能力，把自己的行为出发点和归结点与企业愿景紧密联系在一起，更希望其所在企业团队有更好的前景。因此，为实现企业团队的经营目标和长远发展，如何提高员工的归属感便成了很多企业需要解决的问题。

　　关键词:企业团队;员工:归属感;

　　1 员工归属感对企业发展的意义

　　员工归属感是由物质和精神两个方面共同作用产生的，它的形成是一个渐进、复杂的过程，一旦形成后，员工将增强对工作的积极性和创新能力、对团队的忠诚度和关注度及责任感，会将整体利益作为自己行事的出发点和归结点[1]、将个人目标与企业团队目标相融合统一，企业团队的凝聚力和竞争力进而得以提升，更加有助于促进企业团队目标的实现。

　　员工归属感的强与否直接影响着企业团队的发展和团队既定目标的完成，也将直接反映在自身的工作态度上。员工归属感强，就能对团队目标产生共鸣和认同，在员工自我强化的同时与团队一同进步；员工归属感不强甚至没有归属感，在工作上不是逃避就是推卸责任，更不会与团队共进退。所以说，团队的总体工作绩效，在一定程度上取决于归属感和工作能力，也就是反映在工作态度和工作能力上。如若把工作态度的好坏看作是数字1或0，把能力看作是工作态度后的0，一旦没有工作态度或工作态度差，不管它后面有多少个零，整个数字都终将是0。由此看出，员工工作态度差、归属感不强，即便是有再好的工作能力，都不可能创造出工作绩效，更不能推动企业团队的长远发展。

　　2 提高员工归属感的方法

　　员工归属感的形成及提高的过程在一定程度上与美国着名的社会心理学家马斯洛在1954年提出的“需求层次论”（如下图）不谋而合。

　　提高员工归属感，建议依照“需求层次论”中的生理需求、安全需求、爱与归属需求、自尊需求、自我实现五个方面进行分析，从而折射到现代企业团队，可从员工获得感、安全感、幸福感、价值认同感和公平感、工作使命感和成就感入手提高他们的归属感。

　　2.1 获得感

　　员工对获得感的向往是最基本的要求，在现代社会企业中，员工把心理自我付出价值的回报作为自己的各项行为准则，这和马斯洛“需求层次论”最底层的“生理需求”相一致，因此要员工有归属感，企业团队管理层首先要建立对员工获得感的培养机制。

　　衣食住行上的等价获得是员工的生存需要，这都依赖员工在企业的酬劳来实现，作为团队的管理者不能把员工当成是一种成本或是包袱，而应该当成最重要的资本，在满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。因此，企业团队关于员工岗位的合理设置、职业发展的规划、考核机制的建立、薪酬福利的完善和员工对自己期望的获得结果等能够让员工得到满足，这种满足可称之为员工对企业发展的满意度，是员工的内在力量，直接决定了员工对企业的忠诚度和业务态度[2]，才能让员工产生归属感，进而发挥员工的巨大潜能、为企业团队创造效益。

　　2.2 安全感

　　企业团队给员工的安全感是建立在理解员工的行为和需求、树立员工的自信心、与员工有效地沟通、严格管理的制度、信任与承诺赋予员工的机会、运用积极的态度、解决冲突的能力、处理员工困难的能力、建立伙伴关系等方面之上的，是通过强有力的严格管理逼着员工变得强大、促进他们不断成长、帮助他们树立正确的人生观和价值观、推动他们走向未来，而不是让强大的员工在“温室般”的环境中逐渐失去狼性。这才是给了员工真正的安全感，这份安全感是让员工产生归属感的一个重要因素。

　　企业团队给员工足够的安全感，员工才会花足够的精力去投入到工作当中，尽管团队的管理制度非常严苛，他们还是会给团队创造出更大的业绩；一旦企业团队不能给员工安全感，员工在工作上就会心猿意马，也就无法创造出工作业绩，更不能完成工作目标，就更谈不上归属感。

　　2.3 幸福感

　　国富以为民乐，是为了创造幸福生活，也正是基于此背景，中央提出“坚持以人为本，实现全面、协调、可持续的发展”的科学发展观。作为企业团队，最重要的就是以人为中心的管理，员工幸福感与团队管理和长远发展密切相关，员工幸福感更与员工的归属感、工作作风、工作目标、团队凝聚力和竞争力等息息相关，因此提升员工幸福感有利于激励员工、凝聚人心、成就事业，实现人才兴企，它可以引导员工幸福地工作、推进和谐企业团队建设、提升企业整体素质。

　　企业团队要将提升员工幸福感作为一项推进企业和谐健康发展的重要工作来抓，要有成效地开展这项工作、让员工产生归属感，要做到：加强团队思想培养，奠定员工幸福感的思想基础；平衡员工工作和生活，打造员工张弛有度的职业态度；规划员工职业生涯，分析员工幸福感的发展前景；构建和谐的人际关系，营造充满幸福感的轻松沟通氛围；完善团队制度建设，为员工幸福感的实施提供保障；加强团队文化建设，打开员工幸福感的舆论渠道；创新情感刺激管理方式，使员工幸福感得到情感升华。

　　2.4 价值认同感和公平感

　　从企业团队管理的角度出发，团队和员工在战略目标、共同成长、协同发展等各方面都是一个命运共同体，员工的价值认同感和公平感直接表现在他们的日常工作态度上，又直接影响着企业团队的发展壮大。因此，增强价值认同度和公平度，是提高员工归属感的重点工作。

　　加强价值认同感是一个具有两面性的工作。一方面，引导员工清晰认知自己和团队的目标相互融合度、自己在团队中的角色定位、自己的义务和职责、树立服务团队的理念，员工高度认同自己在团队中的价值提升和发展，努力实现自己的成长轨迹与团队发展曲线相吻；另一方面，企业团队要对员工在团队发展中的一切付出给予充分认可、创造的价值给予充分肯定，在物质和精神上予以满足，要采用长期有效机制对员工所作出的价值高度重视和认同。

　　增强公平感是要给员工创造一个公平的工作环境和发展环境，在为员工提供的发展空间、工作氛围、提升机会以及影响力、荣誉等精神回报，做到最大限度的公平公正，让各项工作公开、合规；让员工积极参与到团队的发展战略、制度制定、工作讨论、各项决定决议、各种学习培训、政治思想教育等方面，以此提高员工的主人翁意识，减少各项工作阻力。作为企业团队，要鼓励所有员工敢担当、能担当、会担当，要激励所有员工干事创业、干事成业，用公平机制激励员工、用公平态度对待员工、用公平作风感染员工。

　　2.5 工作使命感和成就感

　　员工是企业团队中的成员，在团队中承担着应有的职责和角色，并有着较高的参与度，积极参与团队的管理。提升员工的使命感，要建立共同的愿景和理想，且这种愿景不是建立在压力和强迫之上，而是让团队员工自发地与团队同方向去努力学习并发挥个人积极性、创造性，将个人与团队捆绑在一起，从而激发员工的工作使命感，形成一种无形的推动力，促使员工自主寻找新机会、接受新挑战，以此让员工获得更大、更多的成就感。

　　关于使命和责任，马克思曾说过：“作为确定的人、现实的人，你就有规定、就有使命、就有任务，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存世界的联系而产生的。”一个团队从管理层到普通员工都能形成这样的使命感，有了使命感，员工就有了前进的永恒动力，进而不断增强团队的凝聚力和荣誉感、打造一个有战斗力的团队，完成团队的集体使命。

　　员工获得成就感就可以调动自身的积极性、提升自身的忠诚度，在团队中建立员工成就感有以下几种方式：用挑战性工作给员工带来成就感，给予员工工作内容的丰富化和扩大化，让员工在工作中实现自我满足；用信任给员工带来成就感，团队管理者要对员工展示充分的信任，让员工有足够的自信心；用荣誉的力量给员工带来成就感，树立表现优异的员工为榜样，激励其他员工向榜样看齐，让表现优异的员工有工作上的满足感；用良好的工作环境给员工带来成就感，人性化、和谐的工作环境也是员工获得成就感的一个因素。

　　3 结语

　　综上阐述，员工的需求就像一个金字塔，从最底层的获得感需求到最顶层的成就感需求，这一系列需求的满足让员工在内心深处构建起来强烈的归属感，而归属感可以最大限度地发挥员工的主观能动性和创造性，打造卓越的企业团队。

　　参考文献

　　[1]靳天波浅谈企业青年员工归属感的研究和思考[J]基层建设杂志社,2018.

　　[2]杨艾芹基于企业文化建设的员工满意度提升策略[J].基层建设杂志社,2017.