岗位轮换是培养复合型人才的有效方法

龙泳奎 湖南省烟草公司娄底市公司

摘要：岗位轮换是指企业有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考察员工适应性和开发员工多种能力、对员工进行在职训练、培养复合性人才、为员工提供多种发展途径等等目的。

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关键词 ：岗位轮换 人才培养

一、企业在人才培养方面存在的问题

一是管理理念陈旧。大多数企业在日常管理中过多强调个人服从组织和服从工作的需要，较少考虑员工个人的特长兴趣，容易形成一种管理层独断专行、员工安于现状的氛围，员工只是被动地完成份内的工作，而不愿意主动为企业的发展出谋划策。

二是重使用轻培养。在人才的使用过程中，企业只注重对员工现有才能的使用，而不注重开发员工的潜能，即使对员工开展各种培训，也大多限于本部门本岗位的业务培训。

三是激励机制不完善。根据马斯洛层次需求理论，单调的激励手段已无法满足人们的需要，员工需要除了收入等多项激励措施逐渐达到自我实现的激励。

四是员工归属感不强。员工长期从事繁重而单调的工作，对千篇一律的工作十分厌倦，内心感到空虚，对组织没有归属感。

五是员工积极性不高。老员工对各项工作流程都已经驾轻就熟，很容易滋生惰性，缺乏工作热情，人也变得非常保守，甚至对本职工作也是敷衍了事，得过且过。

六是岗位对员工的依赖性过大。大多数老员工对别人的工作不了解也不关心，若某岗位上的员工暂时离开，就会造成该项工作的停滞，给企业的发展造成影响。

二、发挥岗位轮换对人才培养的作用

一是实行多岗锻炼，培养复合型人才。通过岗位轮换既能培养一个人适应新环境的能力，也可以使各部门人员更具有活力，有助于发现不同员工的潜在优势，提高其适应能力和创新能力，从而更好地施展才华，助力公司未来发展。

二是激发工作创新，发现人才。岗位轮换有利于打破原有的专业界限，促使员工在适应新环境的过程中，主动调整思维方式和工作方法，不断积累新的经验，为工作不断注入创新的元素，帮助公司发现新问题，想出新办法。

三是消除厌烦情绪，激发工作热情。适当的轮换岗位会使人产生一种新鲜感和工作紧迫感，激发员工保持旺盛的工作热情。另一方面岗位轮换有利于干部职工了解其他人所从事的工作，避免自我抱怨情绪的增长。

四是促进相互学习，利于转变作风。不同的部门会累积形成相对独特及固有的行为模式，岗位轮换有助于优秀部门文化的正向传导，促进相互学习、互为借鉴和取长补短；加强各部门员工之间的沟通和理解，培养各部门的协作精神。

三、通过岗位轮换培养复合型人才的举措

一是转变管理观念，树立“以人为本”的人力资源管理理念。要真正把人力当成组织中最大的资本，尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、最终造就一批对企业忠诚、乐于奉献、积极进取的员工。

二是完善人才激励机制，实现人力资源的合理配置。在公司内部建立“劳动力市场”，通过岗位轮换可有效地对人员和岗位进行调整，可使员工主动去寻求能力的提升和态度的转变，从而提高工作效率；以常规制度的形式把能力差的员工调配到其所能够适应的或不重要的岗位，可以降低人力资源调配时的阻力，以促进人才的合理流动，实现人力资源的合理配置和激活潜力。

三是坚持以人为本，做到人尽其才。轮岗的目的主要是为了充分发挥每个人的特长及优势，做到人尽其才，才尽其用。在轮岗之前，上级领导要注重考虑轮岗与员工个人利益和发展愿望的关联性。对已轮岗的人员也要加强沟通，帮助减少由于岗位变化给员工带来的心理不安和焦虑，防止产生思想对立情绪，新上级同样应关注轮岗者的工作表现，帮助其全身心投入新岗位工作。

四是加强岗位培训，提高员工的素质。员工要成长，就必须结合岗位工作来学习，在工作中提高业务技术和管理能力，培养成精一行，通两行，会三行，懂四行的人才。注重岗前培训，视新岗位工作的复杂程度，安排或长或短的岗前培训，最短时间内了解新岗位的工作职责、业务流程，尽快融入新环境，实现角色转换。

五是规划员工的职业生涯，提升员工自身价值。对员工来说，轮岗无疑是职业生涯规划的有效方式，借助阶梯式的晋升制度，丰富员工的工作经验，使其获得工作的新鲜感和挑战性，扩宽职业生涯道路。对企业而言，要建立员工职业生涯档案，对员工每次流动的时间、岗位职责、绩效考评等情况进行详尽的记录，为员工做好今后的职业发展规划，为员工流动提供科学依据。

六是造就全能型人才，减少岗位对个人的依赖性。通过轮岗使得许多岗位都配备了“替补选手”，岗位对员工的依赖程度降低，不用担心员工暂时离开造成工作中断。

七是培养复合型人才，谋求企业长远发展。通过轮岗培养复合型人才可以建立人才的储备与替补系统，在企业进行转型、变革时，能够找到足够数量与质量的员工来填充新的岗位，执行新的策略，只有做好随时应对变化的准备，企业才能从容应对人才短缺危机，在实施变革时实现“无缝对接”。

作者简介

龙泳奎，女，1967—，汉，本科，助理馆员，人劳科科长，研究方向：人事劳资工作。