农民工工作满意度的现状与特点

——以四川省乐山市建筑类农民工为例

杨洪 乐山师范学院教育科学学院

项目基金：乐山师范学院校级横向课题“建筑类农民工工作满意度现状与特点研究——以四川省乐山市农民建筑工为例”；批准单位：乐山师范学院；项目编号：HX14035。

摘要：本研究从心理学的角度探讨农民工的工作满意度问题。利用问卷调查的方法，选取四川省乐山市的176名建筑类农民工作为调查对象，对农民工工作满意度状况进行初步的描述,并对农民工工作满意度的特点进行探讨。

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关键词 ：农民工 建筑类农民工 工作满意度

所谓工作满意度，是指员工在特定的工作环境中，对工作和工作环境所持的各种态度的总和，即工作者对工作情景的主观反应。这种主观反应包括三个维度。第一，是对工作情景的一种情绪反应。这种情绪源自于工作评价与工作经历。第二，是实际获得报酬与预期应得价值之间的差距感。差距愈小，满意度愈高。反之，差距愈大，满意度愈低。第三，工作满意度代表对薪水、同事、上司、个人发展和工作本身等几种相关的态度。大量的研究表明，员工的工作满意度不仅直接影响到工作绩效，而且还影响到企业的文化、凝聚力和离职倾向。

本研究利用问卷调查的方法,对建筑类农民工工作满意度进行初步的描述,并对农民工工作满意度的特点进行探讨。

一、研究方法

1.样本取样

本次调查选取四川省乐山市176名建筑类农民工作为调查对象。

2.调查问卷

调查问卷采用《明尼苏达满意度量表》（Mi n ne s ot aSat isfact ionQue s t ion n a i r e，简称MSQ）,本量表是由Wei s s、Dawi s、En gl a nd＆Lofquist（1967）编制而成。由我国学者熊祥林先生修订成中文。MSQ量表分为短式（Short-form）及长式（Long-form）二种。短式包括20个题目，可测量工作者的人际关系满意度、工作条件满意度及工作兴趣满意度；长式问卷则有120个题目，可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。本次农民工工作满意度调查采取此套衡量工具，采用短式问卷。包括20个题项，分三大维度：人际关系、工作条件、工作兴趣。

本次测验中总问卷的克隆巴赫系数为0.815，各分维度的克隆巴赫系数分别是0.743，0.717，0.540。总体而言，本次测验结果还是可信的。

3.数据处理

采用 spss16．0 For Windows软件对数据进行处理及统计分析。

二、研究结果

1.农民工工作满意度的总体状况

MSQ量表采用5点量表，其中1＝对我工作的这一方面非常不满意；2＝对我工作的这一方面不满意；3＝不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4＝对我工作的这一方面满意；5＝对我工作的这一方面非常不满意。共20个题项，满分为100分，总分低于20分为非常不满意，总分在20-40分之间为不满意，总分在40-60分为有点满意，总分在60-80分为满意，总分在80-100分为很满意。以此为标准进行汇总统计，176名农民工工作满意度的总体状况见表1。

从表1可知：农民工工作满意度平均水平为60.60, 标准差为12.818，其满意度是不高的。

2.农民工工作满意度在人口学变量上的差异

第一，不同性别的农民工工作满意度差异。从表2可知，男性农民工工作满意度均低于女性，但只有工作条件满意度存在显著性别差异外，其它维度无统计学意义上的性别差异。

第二，不同年龄的农民工工作满意度差异。将年龄分为三组，1组为30岁以下，2组为31-45岁，3组为45岁以上。

第三，不同劳动强度的农民工工作满意度的差异。

从表4可看出：不同劳动强度的农民工工作满意度水平总体上不存在差异，但不同劳动强度的农民工在工作条件满意度上存在异常显著差异，经两两比较，高强度的农民工工作满意水平显著低于中、低等强度的农民工。

三、分析与讨论

1.农民工工作满意度总体偏低，特别是对工作条件的满意度尤低表1反映出农民工需要层次是比较低的。他们的工作满意是与生存性需求关系密切。农民工离开家乡走向城市的最初目的就是为了生存的更好一些，能够与城市人一样拥有体面的人生。他们从农村来到城市，为改变城市的面貌贡献着劳动和智慧。生存的需要成为农民工改变自身命运的物质动力，因此，只要比在农村环境好、生活的好就满足了第一位的需要，就会产生强烈的满足感。至于再进一步，比如如何在此基础上进一步获得社会交往的需要、自尊的需要和自我发展的需要，他们还没产生这种高层次需要的思想基础。没有这种高标准的动力基础，就只能安于现状。追究农民工的这种思想行为，其根源还在于农民工自身的素质问题。这与需求层次论的观点是一致的。需求层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需求层次论。马斯洛提出需求的五个层次,每个层次有不同的需求。需求层次理论认为，需求是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展，满足了的需求不再是激励因素等。这种理论的建立在三个基本假设：第一，人的需要能够影响他的行为，只有未满足的需求能够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具；第二，人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）；第三，当人的某一级的需求得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。

2.男性农民工工作满意度均低于女性，但只有工作条件满意度存在显著性别差异外，其它维度无统计学上的性别差异

这与前面所述，是由于男性农民工自身事业发展的要求较高以及自身承担着更多的社会责任与家庭责任有关 。

3.不同劳动强度的农民工工作满意度水平总体上不存在差异，但不同劳动强度的农民工在工作条件满意度上存在异常显著差异

农民工的劳动耗费由工作时间和劳动强度这两个要素构成。有关劳动强度的调查结果显示：认为劳动强度大占被调查人员总数的39％，认为劳动强度一般的达 76人占被调查人员总数的44％；认为劳动强度较低和很低的人员占被调查人员总数的10％。这表明虽然农民工作的劳动时间普遍很长，但在农民工对劳动强度的感受上矛盾不大，有2／3的农民工认为劳动度在完全可以接受的范围之内。所以不同劳动强度的农民工工作满意度水平总体上不存在差异。

四、结论

第一，农民工工作满意度总体偏低。男性农民工工作满意度均低于女性，但只有工作条件满意度存在显著性别差异外，其它维度无统计学上的性别差异。农民工工作满意度不存在年龄的差异。

第二，不同劳动强度的农民工工作满意度水平总体上不存在差异，但不同劳动强度的农民工在工作条件满意度上存在异常显著差异。

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作者简介

杨洪，1966—，四川省乐山市人，男，汉族，硕士，乐山师范学院教育科学学院，副教授，教育学方向。