关于提高医院人事管理效率的探究

吴娜 西安市中心医院人事科

摘要：在现代的人事管理中，强调了以人为主的管理理念，通过有效的人员调配以及相关的学习，合理的发挥每一个人的作用，实现人事管理效率的提升。因此，在医院人事管理中，我们首先要转变传统的人事管理理念，将过去单纯的人员管理转变为以人力资源的角度对医院人事科进行管理与开发。在医院人事科的工作人员在立足于自身工作岗位，并充分发挥中每一个人专长的前提下，通过组织相关业务知识的培训、加强医院人事科与其他科室配合等方法，提高医院人事管理效率，从而推动医院工作的发展。

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关键词 ：医院 人事管理 工作 效率 探究

作为医院中处理人事调动、人员调配、管理档案等工作的行政部门，医院人事科在医院中起到连接各科室的重要作用。医院中绝大多数的工作开展都需要人事科的组织或者配合，譬如在医护人员的招聘、医院工资发放、相关数据统计等工作中均有医院人事科的参与，这就充分体现了医院人事科在医院日常工作中的意义。然而，随着医院日常工作范围的扩大以及难度的增加，不仅导致了医院人事管理工作越来越难以开展，而且致使工作人员的压力以及工作强度增加，最终使得医院人事管理的效率变得低下。长此以往，必然会造成医院日常工作混乱，影响医院的正常运行。面对日益复杂的医院人事管理工作，该如何采取科学有效的方法，解决这些桎梏医院人事管理发展的困难，提高医院人事管理的效率，是广大医院人事管理者急需解决的问题。

一、影响医院人事管理工作效率提高的因素

1.传统的医院人事管理理念对人事管理工作积极性的打击。随着医院日常工作内容及难度的增加，医院人事管理工作的开展变得越来越困难，然而受到传统的医院人事管理理念的影响，人事管理者依旧沿用以人员管理为主的陈旧办法，面对日益增多且难度加大的工作内容，导致该岗位的工作人员无法及时有效的处理。随着时间的推移，积累的问题逐渐变多并且得不到有效的解决，不仅打击工作人员的积极性，严重的话更会致使他们对工作产生消极、害怕的心理！假如这样的情况在医院人事管理中发生，不仅会极大的降低了医院人事科的工作效率，更对医院的正常运行造成极大破坏。

2.医院各科室与人事科间配合度较低，导致工作效率降低。由于医院人事科工作所面对的人员大多都是本单位一线的医护人员，而一线医护人员的工作性质，使得他们工作十分繁忙，无法及时处理医院人事科网上发出的通告，致使医院人事科的工作或者相关数据收集不能及时的完成。人事科工作或数据收集的滞后，不仅会造成人事科工作人员整体工作进度的延误，同时导致数据收集的时效性、准确性降低，从而使得人事科相关数据处理的准确性和效率受到影响。无论是工作进度的延误或是数据收集的滞后，都会导致人事科工作人员的工作无法高效准确的完成，继而降低了他们的工作效率。

3.对人事档案的管理无序，致使人事基础数据准确度、完整度不高。医院人事科所掌握的人事基础信息是医院正常运行的重要保障。随着医院工作内容的增多，相关的人事基础信息总是在不断变化和积累的，然而医院人事科对人事基础信息的管理无序，不仅会导致人事基础信息的准确度、延续性降低，致使医院工作人员信息更新的时效性、完整度无法保障，这就无形中增加了医院人员信息核查的难度，使得人事科的工作效率降低；同时，准确度和完整度较低人事基础信息不但无法给予领导或别的部门做决策提供支持，同时使得医院根据这些数据进行统计分析会得出错误的结果，致使医院的正常运行出现严重的错误。

4.医院人事科计算机信息化应用程度不高，致使人事科处理数据效率低下。由于医院人事科的日常工作内容要接触到大量的数据，因此对于相关数据处理效率的高低也是影响医院人事工作效率的重要因素。当前，医院人事科对于数据的处理方式大多采用人员的手工统计与计算机处理相结合的方式，然而这种方式正是导致医院人事工作效率降低的一大原因。数据的人工统计不仅要耗费大量的人力、时间，而且由于统计数据的重复性、枯燥性容易致使统计的数据错误，对于数据的时效性以及准确性都造成极大的影响。同时，当需要有大量的数据需要第一时间处理时，这样的数据处理方式往往无法及时完成，只能通过加派人手、加班加点的处理。医院人事科计算机信息化应用程度的不高，对于医院人事科的工作效率而言影响很大，无法使得相关工作高效的完成，从而影响医院的正常运行。

二、提高医院人事管理效率的有效措施

1.转变传统医院人事管理观念，以新观念提升工作人员的积极性。随着我国人事制度改革的逐步推进，医院人事管理者应当清楚的意识到，要想提高医院人事管理效率，必然要对陈旧的医院人事管理理念进行变革，从过去的人员管理为主的传统管理理念转变为对医院人事科的人力资源管理和开发上，通过建立符合医院人事管理特点、岗位职责的人力资源管理体系，不仅对医院人事科工作人员的工作职责予以明确，同时更重要的是保障工作人员的权利。在工作人员疲于应对日渐繁重的日常工作时，积极保障他们应享有的权利，如此一来，能够使得他们更好的立足于自身的工作岗位，积极提升他们的工作积极性，促使他们的才能得以充分发挥，从而提高工作效率。因而，医院的人事管理者应当认识到，要想更好的实现单位的工作目标，必然要确保工作人员的个人权利得到保障，这样他们才能够发挥高效率，从而实现医院人事管理效率的提高。

2.增强与各科室间的沟通和交流，促进科室间配合度的提高。针对医院人事科与各科室间配合度低的问题，医院人事科的管理者应当组织本科室的工作人员与其他科室的员工定期开展座谈会，增强与他们的沟通交流，使得人事科的工作人员能够很好的理解他们的工作内容及性质。人事科工作人员也应虚心听取他们对人事工作反馈的意见以及提出的建议，同时，在会上人事科工作人员也需要向其他科室说明人事工作的工作内容及相关流程，对需要他们配合的工作提出明确的要求以及如何配合完成的建议。通过双方坦诚布公交流，促进人事科与各科室间工作的相互理解，有助于人事工作效率的提高。与此同时，医院人事科在严格依照医院工作程序的前提下，从自身做起对自己的办事流程予以简化，进一步提高医院人事工作的效率。

3.提升医院人事档案管理的规范性，保障人事基础信息的准确性、完整度。基于医院人事基础信息对于医院正常运行的重要性，身为医院人事科工作人员，我们应当采取有效的途径提升医院人事档案管理的规范性。首先，我们需要建立起完善的人事基础信息库，通过严格的规范医院人事招聘、培训等操作流程，落实好人事科工作人员的档案管理职责，实现人事基础信息的及时、准确的录入信息库中。其次，对于医院人员流动所造成的人事基础信息变化，譬如医护人员的岗位调动、学历职称的变化，我们应建立健全人事基础信息变更制度并落实好信息录入工作岗位的职责，确保人事基础信息变更的及时准确。最后，在医院人事档案管理中，我们要严格遵循部门档案管理的规则制度，做好每一份人事档案的编号，并在档案柜中按照编号予以整齐归入，有助于医院人事基础信息的查询，保障人事基础信息的准确性以及完整度，对医院人事工作的效率提高十分有利，同时也是医院正确决策和正常运行的重要保证。

4.加强学习，提高医院人事科计算机信息化程度。随着科学技术的进步，计算机逐渐成为了现代办公必不可少的工具，因此，医院人事科工作人员的计算机信息水平直接决定了他们利用计算机处理人事数据的效率高低。计算机知识以及软件具有更新速度快的特点，然而大多数医院人事科工作人员在毕业工作后，就很少加强对计算机知识的学习，导致他们的计算机应用能力跟不上。鉴于计算机在处理数据的高效性，医院人事科工作人员必须通过加强自身的学习以及医院人事科组织相关培训，熟练掌握计算机的操作以及工作相关软件的运用。良好的计算机应用能力，不仅可以使得医院人事科工作人员得以面对庞大的人事数据处理得心应手，减轻工作量；同时，得益于计算机的高效率、正确性确保了医院人事科相关人事数据的时效性以及准确度，从而极大的提升了医院人事科的工作效率，促进了医院人事管理效率的提高。

综上所述，随着人事制度改革的深入推进以及医院日常工作范围、强度的增加，医院人事科传统的人事管理理念、科室间配合程度不高以及计算机信息程度不高等问题必然会导致医院人事管理效率的降低。因此，我们必须采取行之有效的措施，通过从转变传统的医院人事管理理念，以全新的管理理念及严格规范的医院人事档案管理、加强医院人事科计算机信息化的建设等方面入手，积极努力提升医院人事科工作人员的工作效率，从而提高医院的人事管理效率，为促进医院的健康长远发展以及推动我国的医疗卫生事业进步做贡献。

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参考文献

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[3] 刘素红.医院人事管理制度存在的问题分析[ J ] .中国管理信息化,2011,13(24)