微时代对企业营销的启示

邓翠萍

摘 要：随着科技信息技术的提升，企业营销也逐渐转入微时代平台，微时代不仅可以快速传递信息，同时也可以迅速建立企业自身营销受众群，给企业发展带来人力支持。以下本篇浅析微时代对企业营销带来的启示。

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关键词 ：微时代 微博 企业营销 微信

引言

微时代下的企业营销中，应该能够有新的优势与突破，制定合理的企业发展战略，制定合理的微时代企业营销策略，转化传统营销手段，促进微时代企业更好的发展。以下对此做具体分析。

1、什么是微时代

微时代，就是人们利用现代化计算机网络技术，实现沟通交流，在依托即时通信工具MSN、微博、ICQ、QQ、博客、微信、新闻网站的基础上，使信息之间的沟通交流更加便捷，可以瞬时刷爆信息平台，可以瞬间摧毁信誉形象，将不合理的工作暴露在大众视野之下。对于企业营销中，也开始应用微时代信息工具，微信、微博、网络软文也加入企业营销策略，这对企业战略影响也将是两面的，只有准确把握，才可以使企业营销获得该有收益。

2、微时代企业营销利弊分析

2.1 企业营销弊端。在微时代企业营销中，有些微博是语言犀利，点评时事，如平壤崔成浩微博，确实让人看的大快人心，嘴要够损，易招惹官司。微时代企业营销中，还有的是通过办活动，转发抽奖，往往是活动结束，粉丝也会减少；也有的是高校微博营销，会让别人觉得这个微博不专业【1】；故此，针对企业营销方面，可以选择普及知识，利人利己，虽然这样培养粉丝速度慢，但是时间久了一样会有效果。

2.2 企业营销优势。在微时代，对于企业营销中，可以实现微信营销，微信的粉丝更加的精准，适合用微时代平台做企业的推广营销，更适合企业在营销过程中去发展新客户，同时也可以有效推广企业品牌，将企业发展形势由被动转化为主动，通过微时代营销手段，转化需求关系，更精准的定位用户信息，为企业产品带来受众群。微时代营销的到来，并不意味着企业营销中，需要淡化网络媒体的营销实力，也不是要放弃传统的广告播放渠道，而是要将其能够与其他影响媒体整合在一起，实现线上、线下的营销推广，更加广度的提升企业营销传播内容可行度，促进企业未来发展战略实现。

3、微时代企业营销实践

3.1 微博营销实践。针对企业营销中，应用微时代便利，可以基于微博平台，为企业制定营销战略。例如，基于微博没有名人效应的情况下，可以一步一步的做；在装修企业微博中开设几个知识点（所谓的小栏目），一个星期有七天，每天一个知识点，每天发十条，这个是量化的，其它如果有新奇的内容可以转载过来，增加和人互动的机会。微时代企业营销中，可以用装修风格、家装板材、工装常识、另类装修等栏目，与人互动，建立沟通，在营销企业优势的同时，也可以为人们介绍工装知识；再针对现在人都注重绿色装修，可以发清新的效果图，亲情类的家装图，加文字描述；按这种方法循环一个月，如果能有十个粉丝发现我们的这个规律，就说明很成功了，如果没有，再换方法。微时代的到来，让企业在营销过程中，不得不去重新审视企业形象，加大企业在微时代的宣传，调控沟通机制，应用微博作为企业营销平台，传播企业核心知识，微博的内容知识成分大，看的人就会仔细看，会给企业带来受众群体。

3.2 企业微信营销实践。针对微时代的企业营销中，企业要想营销微信营销，在应用之前，一定要先考虑企业品牌特点，借助微信将品牌、产品的特点放大；对微信所独有的特点来调整企业营销的目的与方式。微时代企业营销中，应该满足“增供扩销”需求，为客户提供更满意的服务，在营销中，还应该确保客户可以随时利用电话、传真以及电子邮件的形式访问获取所需要信息。微时代企业营销中，应用微信传播广告，精确投放给需求用户，减少企业营销信息传播时间，成本也低。对于微时代企业营销之中，应用微信沟通平台，实现用户与品牌商之间的交流，可以精准定位与互动，避免产生营销偏差，获得更多的客户群，通过朋友圈来实现企业营销信息的传递，实现企业与客户信息的平等传递，降低用户抵制事件的发生，为企业带来更多的经济效益，有助实践企业长远战略发展目标。

3.3 优化企业营销管理。在企业营销工作中，应用营销管理系统，不仅可以将单机分散的数据进行综合处理，同时也可以通过计算机网络将消费者以及营销管理信息结合起来，不仅可以提高企业的竞争力，获取更大利益的客户服务；同时也可以充分发挥企业营销管理系统的作用，提升企业发展水平。在微时代下，企业营销中，设置客户服务中心子系统、营业管理子系统，从而实现对企业营销管理的全面掌控。微时代企业营销中，对于销管理决策支持层，负责客户服务、营销业务以及管理营销工作质量的，具有决策职能，营销管理对外窗口，是与客户沟通的必备途径，满足对客户提供服务的同时，也需要负责收集客户对企业信息的需求，从而实现对今后企业发展的优化。微时代，应用先进计算机网络技术以及现代通讯技术，推进企业营销管理系统应用，实现企业中营销全过程的信息化管理，有效提高企业的营销效益，向客户也可以提供更加快捷优质的服务。

3.4 规避企业营销风险。有人说，微时代，有好创意，再平庸的产品都可以流行。但其实并非如此，企业营销中，更是要关注此项问题，提升企业质量，才能在微时代更好的营销自己的产品，只有空洞的炒作，很难支撑持续消费者，企业营销要谨防昙花一现【2】。企业营销之中，企业品牌可以做到使从消费者认知企业内涵及企业文化，在企业营销中，通过微时代营销手段，打响企业品牌推广，让企业品牌产生价值效应，有更多的人去选择该品牌产品，为企业营销带来助力，使企业价值得到提升。企业营销中，在微时代信息平台下，避免信息透明化“闭门造车”风险，了解消费者需求，更好的为企业长远经营战略做准备。

结论

综上所述，在微时代的企业营销中，不仅要洞察时势，还应该掌控营销两面性，避免微时代营销营销企业长远战略发展目标，应该在维持企业战略不变的前提下，有度的管理好企业营销工作，确保企业可以更长远的发展。

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参考文献：

[1]常昕.传统媒体的微博营销 [D].西南交通大学，2012，07(18)：41-42.

[2]程雪芬.企业微博营销效果影响因素及测度研究 [D].大连理工大学，2012，06(34)：45-46.

作者简介:

邓翠萍 1985年10月 女 广东省佛山市2013年9月广东工业大学管理学院 硕士在读。

（作者单位：广东工业大学管理学院 广东广州市 510520）