从业人员IT素质的综合评价

熊丽萍 李小荣

（江西信息应用职业技术学院，江西 南昌 330043）

摘 要：随着IT行业的快速发展，用人企业对从业人员的IT素质的要求也越来越高，那么，IT从业人员要具备怎样的素质？又如何评价IT从业人员的素质呢？本文用模糊综合评判模型对从业人员的IT素质进行综合分析与客观评价，有利于企业对IT从业人员的管理与使用。

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关键词 ：从业人员；IT素质；综合评价

中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0147-01

收稿日期：2015-02-03

作者简介：熊丽萍（1982-），女，江西南昌人，讲师。研究方向：英语教学应用。

一、从业人员IT素质概述

IT素质，就是人认识、创造、利用信息资源的品质和素养，是人们获取、评价和有效使用信息资源的能力。它涵盖三个方面的内容，即信息意识、信息道德、信息能力。

IT从业人员必备的素质应该有：思维活跃、勤于钻研、善于交流、团结协作、外语应用、文化沟通、信息处理、行业创新、心理素质、责任心等。由此，可以建立评价“从业人员的IT素质”的模糊集为：M=（思维活跃，勤于钻研，善于交流，团结协作，外语应用，文化沟通、信息处理，行业创新，心理素质，责任心）

根据专家经验，确定评价“从业人员的IT素质”的权重模糊集为：

U=（0.08 0.12 0.15 0.08 0.15 0.10 0.12 0.05 0.05 0.10），另外，设评价“从业人员的IT素质”的评语模糊集为 ：V=（好，较好，一般，较差，差）

二、对“从业人员G的IT素质”的综合评判

现调查统计“从业人员G的IT素质”情况如表1。

从上述调查统计情况得到“从业人员G的IT素质”的评判模糊矩阵（见图1）

由“从业人员G的IT素质”的权重模糊集U和评判模糊矩阵R，可以得到“从业人员G的IT素质”的模糊综合评判为：

V = U○R =（0.08 0.12 0.15 0.08 0.15 0.10 0.12 0.05 0.05 0.10）○R

=（0.4132 0.2748 0.2017 0.0810 0.0293）

由上述模糊综合评判V可以知道，有41.32﹪的人认为该从业人员G的IT素质“好”；有27.48﹪的人认为该从业人员G的IT素质“较好”；有20.17﹪的人认为该从业人员G的IT素质“一般”；有8.1﹪的人认为该从业人员G的IT素质“较差”；有2.93﹪的人认为该从业人员G的IT素质“差”。

三、对“从业人员G的IT素质”的综合评价

根据经验，我们认为“好”为100分，“较好”为85分，“一般”为65分，“较差”为45分，“差”为30分。于是，可以得到“从业人员G的IT素质”的评语等级分值模糊集E为：E=（100 85 65 45 30）T

因此，由“从业人员G的IT素质”的模糊综合评判V和评语等级分值模糊集E ，可以得到“从业人员G的IT素质”的综合评价D为 ：

D= V○E=（0.4132 0.2748 0.2017 0.0810 0.0293）○E

= 41.32 ＋23.358 ＋13.1105 ＋3.645 ＋0.879 = 81.4335 ( 分 )

即该“从业人员G的IT素质”的综合评价分值为81.4335分。

（责任编辑：时音菠）