换一种思路做“人事”

——关于国有企业传统人事管理转型的思考

李昊 中国石油集团工程设计有限责任公司北京分公司人力资源部

摘要：人才对企业来说，是企业的第一资本，是企业发展的最佳动力源泉。在没有硝烟的人才争夺战中，选好人是关键，用好人是艺术，留住人是本事。面临如今国有企业国际化战略的实施，在新的形势下怎样为企业分别更好地选好人、用好人、育好人和留住人，始终保持人力资源的持久活力，传统的人事管理面临着巨大的挑战和考验。

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关键词 ：国有企业 人事 转型 思考

一、正视差距才能“明方向”

在国有企业做“人事”这一行很久的“老人儿”们，更习惯于称呼这个行业为“人事管理”，而非“人力资源管理”，或许这从表象上就能体现出，国有企业的人力资源管理更多地还是停留在传统的人事管理阶段，它与现代人力资源管理在理念、思维方式和行事模式上存在着巨大的差距。

传统的人事管理多以“事”为中心，管理过程强调事而忽视人，注重对人的控制与管理，从一定程度上抑制了人的积极性和能动性，束缚了劳动生产力。国际知名人力资源管理专家威廉?J?罗思韦尔在多年从事中国企业人力资源转型案例的经验中总结提出，传统的人事管理往往只做“习惯性的工作”，很少考虑这些工作是否值得去做、是否真正符合企业的实际需要，同时往往在价值不大的活动中花费太多的时间，而对战略价值很高的活动花费的时间较少，大大忽视了人力资源管理的战略性职能。

现代人力资源管理强调“以人为本”，把人看作企业宝贵的资源，认为管理的出发点是“人”，管理的归宿点也是为了实现人与事的优化配置，进而使企业取得最佳效益。现代人力资源管理内容是传统人事管理的丰富和提升，不仅仅包括传统人事管理中的行政管理和事务性管理，还涉及宏观性的管理内容，使得人力资源管理更加具有战略性、整体性和未来性。与传统人事管理相比，现代人力资源管理方式由“职业终身制”的静态式管理向“人才合理流动”的动态式管理方向转变，由“被动适应型”的事务性管理向“主动开发型”的策略式管理方向转变，由刚性管理向刚柔相济、以柔为主的管理方法上转变。

与现代人力资源管理相比，传统的人事管理在管理理念、组织架构、薪酬绩效、培训开发、员工激励等方方面面都存在着较大的差距。例如，人力资源管理观念意识较为传统，受体制影响，无法充分发挥人力资源管理的能力；在传统用人制度的束缚下，缺乏合理的流动制度保障，人力资源得不到合理开发；有利于人才健康成长的育人机制、成才环境尚未形成，重管理轻培养，重使用轻开发的情况较为突出；缺乏有效的员工激励机制，良好的人才成长环境尚未形成等等。

随着近几年公司国际化步伐的快步向前，面对国际人才市场的潮流涌动和激烈竞争，传统的人事管理已不再能适应企业快速发展的步伐，现代人力资源管理已成为时代的大势所趋。因此，只有真正地从思想和观念上转变对人力资源管理的认识，正视差距、深挖潜力，才能将人力资源管理提升到企业发展战略的高度进行全篇谋划和整体布局。

二、夯实基础才能“走得稳”

现代人力资源管理强调运用战略性思维和方法开展人事工作，良好战略大环境的构建是战略实施的根本保证。为促使人力资源管理战略性思维的养成，应逐步摒弃传统的人事管理重事务的管理模式，逐步向重视战略研究和制度建设方向进行转变。应该将重点放在加强现代人力资源管理体系建设上，始终把研究制定具有可操作性的规章制度列为人事工作最重要的基础工作。结合公司国际化的发展步伐，紧紧围绕公司战略发展目标，建立和完善一套系统可行的人力资源管理机制，如人才引进机制、人才培养机制、人才使用机制、人才评价机制、人才流动机制和人才激励机制。同时借助公司信息化人力资源管理平台的构建使用和完善推广，将人力资源管理的综合性、事务性的工作流程图表化、规范化、条理化，大大提高人力资源管理过程中事务性工作的工作效率，把人力资源管理工作者从繁琐的事务性工作中解放出来，有更多的精力和时间区考虑人力资源管理和开发。在构建现代人力资源管理体系的过程中，往往容易被忽视的因素是企业文化的构建。传统的人事管理往往很少考虑企业文化对人力资源管理的影响，但随着近年来公司国际化雇员的不断增加，现代人力资源管理，尤其是国际化人力资源管理中人力资源跨文化管理是摆在企业面前一个新的课题。由于国际化雇员来自不同的国家、民族，有着不同的成长环境和文化背景，加之使用母语不同，如何正确对待文化差异、妥善处理文化冲突，提高每名员工的企业归属感，跨文化的“求大同存小异”的企业文化构建就显得尤为重要。只有思维理念和体系建设的双管齐下，才能真正为现代人力资源管理的推行和实施筑牢根基。

三、以人为本才能“行得远”

现代人力资源管理与传统人事管理除了在战略属性上的不同之外，其最核心的还是“以人为本”的人本管理理念。现代人力资源管理注重以“人”为核心，认识到人是一种宝贵的资源，把之当做资本而不是成本，并对其进行投资开发。以人为本，珍惜爱护人力资源，是现代人力资源管理核心价值观。随着近些年公司招聘员工整体素质的提升，知识型员工的比重越来越多，他们更注重工作效率，不再是为了生存而工作，他们渴望生活和工作的平衡，渴望能力的充分发挥，渴望自我价值的实现，员工与公司之间逐渐不再是传统的雇佣和被雇佣关系，更多地应该体现为合作伙伴关系。因此，关心人、尊重人、满足人，建立完善员工激励机制，同时更加注重人性化和柔性管理，提高员工对组织的向心力、凝聚力和归属感，才能促使员工最大限度地发挥自身潜能，为公司发展做出贡献。

传统人事管理基本上以物质激励为主, 激励手段单一, 已经远远不能适应社会进步和公司发展的需要。人力资源管理的一项重要任务就是要建立一个有效的多维交叉的员工激励机制, 激发和调动员工的工作积极性。除了传统物质激励以外，员工更希望得到来自组织的精神激励，更加关心企业成长环境，更加在意工作是否顺心。现代人力资源对员工的培训开发、职业生涯的设计规划、职业通道的有效畅通、员工诉求的合理反馈、来自组织的人文关怀等等“贴心工程”。正是这些有效的精神激励，恰恰才能撞击员工的心扉, 激发着员工的主人翁责任感和事业心, 从而使企业焕发出勃勃生机。

因此，现代人力资源管理是对传统人事管理的发展和超越，传统人事管理向现代人力资源管理转变也是公司发展的目标所向。只有秉承现代人力资源管理在公司战略发展中“先走一步，走稳一步，走高一步”的管理理念，才能真正地为企业源源不断地提供坚实的人才支撑和资源保障。

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参考文献

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[2]何娟.人力资源管理[M].天津大学出版社,2000

[3]瞿共和.现代人力资源管理与传统人事管理区别[J].领导科学,2004